Обмін та повернення

Право на обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.

Ви можете обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Якщо на момент обміну потрібного товару немає в наявності, ви маєте право розірвати договір купівлі-продажу та отримати повне відшкодування.

Умови повернення

Повернення або обмін товару належної якості проводиться за умови:

• Товар не був у використанні.
• Збережено товарний вигляд, споживчі якості, пломби та ярлики.
• Наявний платіжний документ (чек, квитанція), виданий разом із товаром.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

• Товар, нарізаний або розкроєний за розміром, визначеним покупцем.
• Товари в аерозольній упаковці.
• Товар, що був у використанні, має дефекти, неповну комплектацію або пошкоджену упаковку.

Порядок повернення

1. Зв'яжіться з нами за телефоном (050) 421-93-39 або напишіть на club@tk-furnitura.com.ua, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Менеджер надасть інструкцію щодо відправки товару назад.
3. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.

Важлива інформація

• Транспортні витрати з обміну та повернення товару несе покупець.
• При поверненні товару вартість первісної доставки не повертається.
• Продавець несе відповідальність за недоліки товару, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару.